Refund policy

Vi följer svensk konsumentlagstiftning och distansavtalslagen.

14 dagars ångerrätt Du har 14 dagar på dig från det att du mottagit varan för att begära en retur. Kontakta oss på info@nordiskluft.se med ditt namn, ordernummer och vilka produkter du vill returnera. Vi meddelar dig returadress och instruktioner.

Krav för retur Varan ska skickas tillbaka inom 14 dagar efter att du meddelat oss. Varan måste vara i samma skick som när du fick den — oanvänd, med etiketter kvar och i originalförpackning. Kvitto eller orderbekräftelse krävs.

Ångerretur (du har hämtat ut paketet): Skickas till: Puddelugnsgatan 40 LGH 1102, 724 73 Västerås. Du ansvarar för returfrakt och att varan är välpackad.

Ej uthämtat paket: Returneras automatiskt till oss. Du väljer mellan kreditering eller omleverans. Observera att retur- och ny fraktkostnad debiteras.

Reklamation (trasig eller felaktig vara): Kontakta oss på info@nordiskluft.se. Varan skickas till vår serviceadress: Lanaform, Jönköpingsvägen 22B, 566 31 Habo. Vi ersätter returfrakt vid godkänd reklamation enligt konsumentköplagen.

Undantag Vissa varor kan inte returneras, t.ex. specialbeställningar, personliga produkter samt farliga material.

Återbetalning När returen godkänts återbetalas beloppet inom 14 arbetsdagar till din ursprungliga betalningsmetod.

EU:s 14-dagars ångerrätt Du har rätt att ångra köpet inom 14 dagar utan att ange skäl, förutsatt att varan är oanvänd och i originalförpackning.

Du kan enkelt begära en retur direkt via ditt kundkonto: Mitt konto