Återbetalningspolicy

Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig från det att du mottagit din vara för att begära en retur.

För att vara berättigad till en retur måste varan vara i samma skick som när du fick den – oanvänd, med etiketter kvar och i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller köpbevis.

För att starta en retur kontaktar du oss på info@nordiskluft.se. Observera att returer ska skickas till följande adress: Jönköpingsvägen 22B, Jönköping

Om returen godkänns skickar vi en returetikett samt instruktioner om hur och vart du skickar paketet. Varor som skickas tillbaka utan att en retur först begärts godtas inte.

Du kan alltid kontakta oss vid frågor om retur på info@nordiskluft.se.

Skador och reklamationer Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan åtgärda detta.

Undantag / varor som ej kan returneras Vissa varor kan inte returneras, t.ex. färskvaror, specialbeställningar, personliga produkter samt farliga material. Vi tar inte heller emot returer på reavaror eller presentkort.

Byten Det snabbaste sättet att få den vara du vill ha är att returnera den du har och göra ett nytt köp när returen godkänts.

EU:s 14-dagars ångerrätt Om varan levereras inom EU har du rätt att ångra eller returnera din beställning inom 14 dagar utan att ange något skäl. Varan måste vara i samma skick som när du fick den – oanvänd, med etiketter och i originalförpackning. Kvitto eller köpbevis krävs.

Återbetalning Vi meddelar dig när vi mottagit och kontrollerat din retur. Om den godkänns återbetalas beloppet automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Tänk på att din bank eller kortutgivare kan behöva ytterligare tid. Om mer än 15 arbetsdagar passerat sedan returen godkändes, kontakta oss på info@nordiskluft.se.